Adatvédelmi tájékoztató

Az adatkezelő az Erdeibogyó márkához kapcsolódó értékesítési és ügyfélszolgálati tevékenységet végző vállalkozás. Az adatkezelés célja, hogy a HarmóniaNő termékkel kapcsolatos megrendeléseket feldolgozzuk, kiszállítsuk, és a vásárlói megkeresésekre válaszoljunk.

Az adatkezelés során törekszünk a szükséges minimális adatkör használatára, és az adatokat csak a meghatározott célok teljesítéséhez kezeljük. A jelen tájékoztató a weboldal használatára, a kapcsolatfelvételre és a rendelési folyamatra vonatkozik.

A rendelés leadásakor jellemzően az alábbi adatok megadása szükséges: név, telefonszám, szállítási cím, illetve a rendeléshez kapcsolódó információk. Kapcsolatfelvétel esetén a megadott elérhetőségi adatokat és az üzenet tartalmát kezeljük.

Technikai jellegű adatok (például eszköz- és böngészőadatok, naplófájlok) a weboldal működéséhez és biztonságához kapcsolódóan keletkezhetnek. Ezeket elsősorban a szolgáltatás stabilitásának biztosítására és visszaélések megelőzésére használjuk.

Az adatkezelés fő célja a megrendelések teljesítése, a szállítás megszervezése, a fizetési módokhoz kapcsolódó adminisztráció, valamint az ügyfélszolgálati kommunikáció. Emellett bizonyos adatkezelés a weboldal biztonságos működtetéséhez is szükséges.

A jogalap jellemzően a szerződés teljesítése (a rendelés feldolgozása és kiszállítása), az adatkezelő jogos érdeke (biztonság, csalásmegelőzés), illetve bizonyos esetekben az Ön hozzájárulása (például ha kifejezetten olyan megkeresést küld, amelyhez adatkezelés szükséges).

Az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges partnerek felé továbbítjuk, például a kiszállítást végző futárszolgálatnak, illetve a fizetési folyamat lebonyolításában részt vevő szolgáltatónak (ha alkalmazható). A partnerektől elvárjuk, hogy az adatokat biztonságosan kezeljék és csak a kijelölt célra használják.

Hatósági megkeresés esetén jogszabályi kötelezettség alapján sor kerülhet adatok átadására. Egyéb esetben adatokat harmadik félnek nem értékesítünk, és marketingcélra sem adjuk át.

Az adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges ideig tároljuk. A rendelési adatok megőrzésének időtartamát jogszabályi kötelezettségek (például számviteli előírások) is befolyásolhatják.

Ügyfélszolgálati megkeresések esetén az adatokat általában a kommunikáció lezárásáig, illetve a kapcsolódó igények kezeléséig tartjuk meg. Technikai naplóadatokat a rendszerbiztonsági célokhoz igazodó, korlátozott ideig kezelünk.

Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, valamint tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen. Adathordozhatósági jog is megilletheti, ha annak feltételei fennállnak.

Kérését írásban, az alábbi elérhetőségeken tudja benyújtani. A megkeresésekre indokolatlan késedelem nélkül, a vonatkozó jogszabályok szerint válaszolunk.

A weboldal megfelelő működéséhez bizonyos cookie-k (sütik) használata szükséges lehet. Ezek segíthetnek a beállítások megjegyzésében és a felhasználói élmény javításában.

Amennyiben mérési vagy statisztikai célú cookie-kat is alkalmazunk, azokat a lehetőségekhez mérten átlátható módon kezeljük. A részletekről külön tájékoztatást adhatunk, és Ön a böngésző beállításaiban is kezelheti a cookie-kat.

Vállalati információk

,
:
Email:
Telefonszám:

Ha adatvédelmi kérdése merül fel, írjon nekünk e-mailt, és segítünk a lehető leghamarabb.